Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone (WhatsApp), adresse email
• Données de réservation : cours réservés, historique des séances
• Données de santé/forme : objectifs fitness, informations partagées volontairement lors du coaching (avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations de cours et abonnements
• Vous contacter via WhatsApp ou email pour confirmer vos séances
• Personnaliser votre suivi sportif
• Envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la prestation de coaching
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la comptabilité et la facturation

5. Durée de conservation

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• GoHighLevel — plateforme de gestion des réservations et CRM
• Upfit — application de suivi fitness (application VHR)
• WhatsApp (Meta) — pour les communications de réservation

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins prévues.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sans votre consentement préalable.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec sa date de mise à jour.

11. Contact & réclamations